ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

                                  к отчету по обращениям граждан за 2012 года

 

         За 2012 год в Администрацию городского округа «поселок Палана» поступило 1065 обращений граждан, из них 976 письменных и 69, поступивших на личном приеме у Главы городского округа «поселок Палана».

         I. 65 % от общего количества обращений:

- заявления об обеспечении дополнительным питанием беременных женщин,  кормящих матерей, детей до 3-х лет;

- заявления на обеспечение льготным питанием, которое получают семьи, чей доход ниже прожиточного минимума, установленного в  Камчатском крае;

- заявления на получение справки, подтверждающей статус малоимущей семья для приобретения бесплатных лекарств;

- заявления об оказании адресной помощи гражданам, проживающим на территории городского округа «поселок Палана»;

- заявления  о завозе земли на дачные участки для неработающих пенсионеров;

- заявления о включении в очередь на зубопротезирование для инвалидов и Ветеранов труда;

- заявления неработающих пенсионеров на оформление бесплатной  подписки на  газету «Народовластие».    

         Данные обращения в полном объеме решаются Администрацией в пользу заявителя.

         II. 20% от общего количества обращений приходится на жилищные вопросы, куда входят:  приватизация жилья, предоставление жилого помещения, принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, регистрация по месту жительства и пребывания.

         Основными причинами, порождающими обоснованные жалобы граждан, являются:

- неудовлетворенность в качестве предоставляемых коммунальных услуг;

- сильный износ конструктивных элементов здания жилых домов и внутридомовых инженерных сетей.

         Отделом экономики и ЖКХ Администрации городского округа «поселок Палана» направляются требования в организации жилищно-коммунального комплекса о проведении обследования жилых помещений, зданий, многоквартирных домов, технических этажей на предмет выявления неисправностей, дефектов и разрушений. При обнаружении  неисправностей, дефектов и разрушений принимаются безотлагательные меры по их устранению.